-
Ваша корзина пуста!
Меню
Ваша корзина пуста!
Платежные терминалы - это электронные устройства, предназначенные для автоматизированного приёма платежей за широкий спектр услуг. Удобство совершения платежей через терминалы, а также их круглосуточная доступность, сделали это канал оплаты популярным у населения, что в свою очередь стало причиной широкого распространения платежного бизнеса среди российских предпринимателей.
В этой статье даны подробные рекомендации, как правильно выбрать платежные терминалы и поставщиков, на что необходимо обратить внимание при покупке терминалов, на чем можно и на чем нельзя экономить.
В бизнесе по приему платежей платежные терминалы являются основным инструментом получения дохода, и от того, насколько надежен и как долго прослужит этот инструмент, напрямую зависит ваш успех. На срок службы терминала и на качество его работы влияют 3 основных фактора:
Поэтому при выборе терминала необходимо уделить пристальное внимание этим факторам. Не следует полагаться на заверения продавца или рекламные материалы на сайте производителя. Если есть возможность, нужно приехать в офис поставщика и посмотреть платежные терминалы и сервисную зону "вживую".
Рис.2 Устройство терминала
Сами по себе платежные терминалы устроены достаточно просто - несколько основных узлов упакованных в стальной корпус:
От работы этих компонентов напрямую зависит ваш доход. Если хотя бы одна из деталей выйдет из строя, то и вся система перестанет работать. Соответственно, необходимо уделить пристальное внимание подбору комплектующих ваших платежных терминалов.
Наиболее распространенной на рынке и, пожалуй, оптимальной по соотношению цена/качество является следующая комплектация:
Рис.3 Фискальный регистратор для платежного терминала
Использование более дешевых аналогов приводит, как правило, к частым поломкам, вынуждающим предпринимателя приостанавливать прием платежей, а в случае с купюроприемниками является причиной проблем с распознаванием фальшивых денежных знаков. Установка более дорогих (и иногда более качественных комплектующих) зачастую нецелесообразна с экономической точки зрения.
Рис.4 Организация внутреннего пространства терминала оплаты
Организация внутреннего пространства в платежных терминалах, расположение основных узлов, разводка проводов - все это также сказывается на сроке службы и качестве работы терминалов в целом и их комплектующих в частности.
При выборе платежного терминала стоит обратить внимание на:
Рис.5 Гарантийный стикер на терминалы оплаты
Наличие гарантийных обязательств производителя на поставляемое оборудование, говорит о том, что производитель отвечает за качество и работоспособность своей продукции, а наличие собственного сервисного центра (в идеале с широкой филиальной сетью, или представительств, или авторизованных сервис-партнеров) позволяет оперативно устранять возникшие неисправности и свести к минимуму время простоя платежных терминалов. Это позволяет эксплуатировать автомат в непрерывном режиме достаточно длительное время.
Как правило, производители платежных терминалов предоставляют 1 год гарантии, что соответствует среднему сроку окупаемости автомата приема платежей.
Прием платежей через терминалы оплаты - это бизнес, который невозможно организовать с минимальными денежными затратами. Если сэкономить при покупке терминала, то, как показывает опыт, в дальнейшем придется не раз за это расплачиваться. Прием платежей через терминалы - прибыльный бизнес, и хотя входной барьер в этот бизнес не высок, не стоит начинать его с ограниченными ресурсами.
Рис.6 Необходимые компоненты - опционально
Выбирая автомат по приему платежей (как и любой другой товар или услугу), помните одну простую вещь - скупой платит дважды. И если производитель платежного терминала сэкономил на чем-то, чтобы дать вам самую низкую цену, то восполнять эти пробелы вам придется уже из собственных средств и затраты гарантированно съедят всю вашу "экономию". Ведь чудес не бывает - платежные терминалы любых производителей имеют одну и ту же конструкцию, выбор комплектующих ограничен (выбор качественных комплектующих ограничен еще больше), каналов поставок не так много… Так что, единственный способ для производителя сэкономить "без дураков" - это "эффект масштаба".
И если вам предлагают цену существенно ниже среднерыночной, то будьте внимательны:
Как правило, разница цен между качественными моделями автоматов признанных лидеров рынка не существенная, основой различий в финальной стоимости являются предлагаемые ими условия сотрудничества.
При выборе платежного терминала нужно помнить, что он, как и любое оборудование, нуждается периодическом сервисном обслуживании. Не все владельцы терминальных сетей имеют возможность организовать собственную сервисную службу. Поэтому, при покупке терминала имеет смысл узнать о наличии сервисных центров производителя в вашем регионе и на качество их работы.
Рис.7 ТО платежного терминала
Первичную оценку качества работы сервисного центра можно провести по следующим характеристикам:
Наличие у производителя собственных сервисных центров, в том числе и представительств в регионах, а также предоставление гарантии на продукцию, заставляет производителей уделять особое внимание качеству платежных терминалов и используемых комплектующих, так как в противном случае производитель вынужден будет нести дополнительные расходы для выполнения своих гарантийных обязательств.
Выбирая платежные терминалы, обязательно учитывайте и планируемые места их установки. Ведь от того, куда вы хотите поставить ваш терминал, зависит, какими характеристиками он должен обладать (например, влагозащищенность для размещения под открытым небом).
Исходя из практики эксплуатации платежных терминалов, можно выделить 4 основных группы мест установки:
Для каждой из групп, как правило, используются платежные терминалы с определенными характеристиками, что может заметно сказываться на их стоимости.
Производители терминалов рекомендуют использовать конкретные модели своих автоматов только в тех условиях, для которых они предназначены. Нарушение условий эксплуатации (например, использование терминала для помещений в уличных условиях) часто ведет к снятию гарантийных обязательств производителем.
Рис.8 Мини терминал
К охраняемым помещениям можно отнести такие места установки, где ваш платежный терминал будет находиться как минимум под присмотром, а в лучшем случае под охраной. Например, помещения с ограниченным доступом (бизнес центры), помещения с охраной, готовой присматривать за вашим терминалом, ваше собственное помещение (магазин, где каждый сотрудник фактически приглядывает за терминалом).
Соответственно, платежные терминалы, работающие в таких помещениях, не требуют никакой специальной защиты, дополнительных устройств и т.д. Достаточно качественного стального корпуса и надежного запирающего устройства, а также качественных комплектующих.
Как правило, для таких мест эксплуатации используют бюджетные терминалы оплаты с минимальной защитой. Такие модели есть у любого производителя платежных терминалов.
К данной группе можно отнести все помещения, не попавшие в предыдущую группу, где возможна и целесообразна установка платежного терминала. Для эксплуатации терминалов в таких условиях необходимо уже наличие дополнительной защиты:
Рис.9 Антивандальный сейф в платежном терминале
Учитывая то, что в настоящее время большинство установленных платежных терминалов работают именно в таких помещениях, стоит отметить, что модели автоматов для данных условий эксплуатации являются самыми распространенными на рынке. Несмотря на такую популярность, каких либо единых стандартов здесь нет, и поэтому при выборе терминалов оптаты необходимо обращать пристальное внимание на взломостойкость предлагаемых сейфов, качество запирающих устройств, функционал сторожевых таймеров и т.д.
При установке в таких местах платежные терминалы эксплуатируются фактически на улице, но, тем не менее, защищены от капризов погоды (дождь, снег и т.д.). Для работы в таких условиях терминалы оплаты должны обладать повышенными антивандальными характеристиками, так как требуют дополнительной защиты:
Рис.10 Усиленная защита платежного терминала
Для предотвращения влияния окружающей среды на работу терминалов необходимо проводить периодическое ТО. Соответственно, платежные терминалы должны быть удобны в обслуживании (тех.обслуживание, инкассация и т.д.).
Для эксплуатации на улице используют уличные платежные терминалы. Это модели, спроектированные специально для работы в агрессивных уличных погодных условиях и в местах с повышенной угрозой вандализма. Они используются для создания всепогодных автономных вандалозащищенных точек, рассчитанных на круглосуточный прием платежей.
Рис.11 Уличные терминалы оплаты
Эти терминалы должны в обязательном порядке иметь:
Уличные платежные терминалы - самые защищенные, и поэтому самые дорогие модели. Это означает, что к выбору места установки уличного автомата необходимо подходить с особой тщательностью. Немногие производители делают качественные уличные решения.
Рис.12 Информация о терминале
Итак, чтобы не потерять свои деньги, выбирая свой первый… десятый… сотый платежный терминал, вам следует уделять особое внимание следующим факторам:
Подходите к выбору инструментов вашего бизнеса с умом, и они принесут вам заслуженную прибыль.
