Автоматизация гостиничного бизнеса
Что можно автоматизировать в гостинице?
- Гостиница представляет собой достаточно сложное с точки зрения организационной и эксплуатационной структуры образование, которое состоит из следующих основных систем:
- систем жизнеобеспечения и сервиса;
- информационно-коммуникационных систем;
- систем обеспечения безопасности.
Заселяясь в гостиницу, каждый постоялец передает в обслуживание ее персонала практически все аспекты своего быта, отдыха, досуга. Здесь он живет, спит в чистой постели, принимает ванну или душ, смотрит телевизор и выходит в Интернет, посещает бар и ресторан, пользуется огромным спектром дополнительных сервисов.
Поэтому ассортимент закупок всего необходимого для ведения гостиничного бизнеса огромен. Белье и полотенца, мыло и стиральный порошок, продукты питания и напитки, газеты и журналы, бытовые приборы и мебель… Всего не перечислишь. Кроме того, постоялец должен чувствовать себя в безопасности.
Как за всем этим уследить? Конечно, владельцу помогают управляющие, портье, горничные, официанты. Однако в современном мире без автоматизации не обойтись.
Автоматизация гостиничного бизнеса позволяет минимизировать затраты и наиболее корректно использовать оборудование здания. Она включает в себя такие моменты, как:
- планирование загрузки номеров, их бронирование и учет размещения постояльцев;
- учет потребления услуг;
- предоставление информационно-консультационных услуг;
- контроль доступа в номера и служебные помещения;обработка запросов по потребностям клиентов;
- управление тарифами;
- ведение бухгалтерского учета;
- мониторинг и планирование закупок и предоставления услуг;
- создание гостиничной сети.
Столь богатый набор функций со всей очевидностью требует комплексного подхода к автоматизации.
Отработанные комплексные решения, позволяют значительно упростить обслуживание гостиничного бизнеса, сделать его эффективнее и принести ощутимый материальный эффект.
Автоматизация гостиничного бизнеса включает также установку необходимого программного обеспечения для обслуживания оборудования, ведения бухгалтерии, финансовых расчетов с гостями и организациями, управления и контроля. Внедрение такого ПО позволит вывести Ваш бизнес на новый уровень!