Купить платежные терминалы в Омске

Платежные терминалы

Платежные терминалы

Как выбирать платежные терминалы?

Платежные терминалы - это электронные устройства, предназначенные для автоматизированного приёма платежей за широкий спектр услуг. Удобство совершения платежей через терминалы, а также их круглосуточная доступность, сделали это канал оплаты популярным у населения, что в свою очередь стало причиной широкого распространения платежного бизнеса среди российских предпринимателей.

В этой статье даны подробные рекомендации, как правильно выбрать платежные терминалы и поставщиков, на что необходимо обратить внимание при покупке терминалов, на чем можно и на чем нельзя экономить.

1. Срок службы платежного терминала

В бизнесе по приему платежей платежные терминалы являются основным инструментом получения дохода, и от того, насколько надежен и как долго прослужит этот инструмент, напрямую зависит ваш успех. На срок службы терминала и на качество его работы влияют 3 основных фактора:

  1. Качество комплектующих
  2. Качество технического решения
  3. Качество сервисного обслуживания и наличие гарантии

Поэтому при выборе терминала необходимо уделить пристальное внимание этим факторам. Не следует полагаться на заверения продавца или рекламные материалы на сайте производителя. Если есть возможность, нужно приехать в офис поставщика и посмотреть платежные терминалы и сервисную зону "вживую".

Качество комплектующих терминала оплаты

Рис.2 Устройство терминала

устройство платежного терминала

Сами по себе платежные терминалы устроены достаточно просто - несколько основных узлов упакованных в стальной корпус:

  • Монитор с сенсорной панелью;
  • Системный блок;
  • Купюроприемник;
  • Устройство для печати чеков (принтер или фискальный регистратор);
  • Модем и/или Ethernet.

От работы этих компонентов напрямую зависит ваш доход. Если хотя бы одна из деталей выйдет из строя, то и вся система перестанет работать. Соответственно, необходимо уделить пристальное внимание подбору комплектующих ваших платежных терминалов.

Наиболее распространенной на рынке и, пожалуй, оптимальной по соотношению цена/качество является следующая комплектация:

  • Монитор - Acer или Samsung
  • Сенсорный экран - для терминалов для помещений Master Touch или General Touch, для уличных терминалов - Elo Touch
  • Системный блок - обычный компьютер на базе процессора Intel, с минимум 512 Мб оперативной памяти
  • Купюроприемник - CashCode
  • Термопринтер - Custom или Citizen, или фискальные регистраторы на их основе
  • Модем - Siemens

Рис.3 Фискальный регистратор для платежного терминала

фискальный регистратор. терминалы оплаты

Использование более дешевых аналогов приводит, как правило, к частым поломкам, вынуждающим предпринимателя приостанавливать прием платежей, а в случае с купюроприемниками является причиной проблем с распознаванием фальшивых денежных знаков. Установка более дорогих (и иногда более качественных комплектующих) зачастую нецелесообразна с экономической точки зрения.

Качество технического решения внутреннего пространства платежного терминала

Рис.4 Организация внутреннего пространства терминала оплаты

организация внутреннего пространства платежного терминала

Организация внутреннего пространства в платежных терминалах, расположение основных узлов, разводка проводов - все это также сказывается на сроке службы и качестве работы терминалов в целом и их комплектующих в частности.

При выборе платежного терминала стоит обратить внимание на:

  • организацию внутреннего пространства терминала с точки зрения технического обслуживания;
  • расположение вентиляции и основных компонентов с точки зрения скопления пыли;
  • качество креплений, подставок и т.д. и устойчивость к внешним воздействиям.

Качество сервисного обслуживания и наличие гарантии на платежные терминалы

Рис.5 Гарантийный стикер на терминалы оплаты

гарантийный стикер платежного терминала

Наличие гарантийных обязательств производителя на поставляемое оборудование, говорит о том, что производитель отвечает за качество и работоспособность своей продукции, а наличие собственного сервисного центра (в идеале с широкой филиальной сетью, или представительств, или авторизованных сервис-партнеров) позволяет оперативно устранять возникшие неисправности и свести к минимуму время простоя платежных терминалов. Это позволяет эксплуатировать автомат в непрерывном режиме достаточно длительное время.
Как правило, производители платежных терминалов предоставляют 1 год гарантии, что соответствует среднему сроку окупаемости автомата приема платежей.

2. Стоимость платежного терминала

Прием платежей через терминалы оплаты - это бизнес, который невозможно организовать с минимальными денежными затратами. Если сэкономить при покупке терминала, то, как показывает опыт, в дальнейшем придется не раз за это расплачиваться. Прием платежей через терминалы - прибыльный бизнес, и хотя входной барьер в этот бизнес не высок, не стоит начинать его с ограниченными ресурсами.

Рис.6 Необходимые компоненты - опционально

автомат по приему платежей

Выбирая автомат по приему платежей (как и любой другой товар или услугу), помните одну простую вещь - скупой платит дважды. И если производитель платежного терминала сэкономил на чем-то, чтобы дать вам самую низкую цену, то восполнять эти пробелы вам придется уже из собственных средств и затраты гарантированно съедят всю вашу "экономию". Ведь чудес не бывает - платежные терминалы любых производителей имеют одну и ту же конструкцию, выбор комплектующих ограничен (выбор качественных комплектующих ограничен еще больше), каналов поставок не так много… Так что, единственный способ для производителя сэкономить "без дураков" - это "эффект масштаба".

И если вам предлагают цену существенно ниже среднерыночной, то будьте внимательны:

  • Изучите прайс-лист - насколько корректно указаны цены. Некоторые поставщики для привлечения клиентов объявляют цены без НДС или могут не упоминать комиссию за конвертацию или не афишировать какие-либо иные условия.
  • Внимательно изучите комплектацию предлагаемой "дешевой" модели платежного терминала - некоторые производители не включают в стандартную комплектацию такие необходимые компоненты как модем, сторожевой таймер, лицензионная ОС, источник бесперебойного питания и т.д.
  • Осмотрите корпус и проверьте наличие элементов защиты - качество метала, качество подгонки деталей корпуса друг к другу, качество запирающих устройств, наличие сейфа и т.д.
  • Проверяйте качество сборки - насколько крепко прикручены комплектующие, не висят ли провода, соответствие комплектующих выходным отверстиям и т.д. Платежные терминалы низкого качества сборки могут банально не доехать в исправном состоянии до места эксплуатации, а замена поврежденных при транспортировке деталей - это время, а, следовательно, деньги… ваши деньги.

Как правило, разница цен между качественными моделями автоматов признанных лидеров рынка не существенная, основой различий в финальной стоимости являются предлагаемые ими условия сотрудничества.

3. Сервисное обслуживание платежных терминалов

При выборе платежного терминала нужно помнить, что он, как и любое оборудование, нуждается периодическом сервисном обслуживании. Не все владельцы терминальных сетей имеют возможность организовать собственную сервисную службу. Поэтому, при покупке терминала имеет смысл узнать о наличии сервисных центров производителя в вашем регионе и на качество их работы.

Рис.7 ТО платежного терминала

Техническое обслуживание платежного терминала

Первичную оценку качества работы сервисного центра можно провести по следующим характеристикам:

  • Наличие гарантийных обязательств и сроки гарантийного ремонта;
  • Наличие подменного фонда;
  • Спектр предоставляемых услуг;
  • Сроки исполнения заказов.

Наличие у производителя собственных сервисных центров, в том числе и представительств в регионах, а также предоставление гарантии на продукцию, заставляет производителей уделять особое внимание качеству платежных терминалов и используемых комплектующих, так как в противном случае производитель вынужден будет нести дополнительные расходы для выполнения своих гарантийных обязательств.

4. Место установки терминала оплаты

Выбирая платежные терминалы, обязательно учитывайте и планируемые места их установки. Ведь от того, куда вы хотите поставить ваш терминал, зависит, какими характеристиками он должен обладать (например, влагозащищенность для размещения под открытым небом).

Исходя из практики эксплуатации платежных терминалов, можно выделить 4 основных группы мест установки:

  • Охраняемые помещения;
  • Прочие помещения;
  • Подземные переходы и выходы из метро, размещение под навесом и т.д.;
  • Улица под открытым небом.

Для каждой из групп, как правило, используются платежные терминалы с определенными характеристиками, что может заметно сказываться на их стоимости.

Производители терминалов рекомендуют использовать конкретные модели своих автоматов только в тех условиях, для которых они предназначены. Нарушение условий эксплуатации (например, использование терминала для помещений в уличных условиях) часто ведет к снятию гарантийных обязательств производителем.

Терминалы оплаты для охраняемых помещений

Рис.8 Мини терминал

мини терминал

К охраняемым помещениям можно отнести такие места установки, где ваш платежный терминал будет находиться как минимум под присмотром, а в лучшем случае под охраной. Например, помещения с ограниченным доступом (бизнес центры), помещения с охраной, готовой присматривать за вашим терминалом, ваше собственное помещение (магазин, где каждый сотрудник фактически приглядывает за терминалом).

Соответственно, платежные терминалы, работающие в таких помещениях, не требуют никакой специальной защиты, дополнительных устройств и т.д. Достаточно качественного стального корпуса и надежного запирающего устройства, а также качественных комплектующих.

Как правило, для таких мест эксплуатации используют бюджетные терминалы оплаты с минимальной защитой. Такие модели есть у любого производителя платежных терминалов.

Платежные терминалы для прочих помещений

К данной группе можно отнести все помещения, не попавшие в предыдущую группу, где возможна и целесообразна установка платежного терминала. Для эксплуатации терминалов в таких условиях необходимо уже наличие дополнительной защиты:   

Рис.9 Антивандальный сейф в платежном терминале

антивандальный сейф платежного терминала

  • сейфы для купюроприемников;
  • ригельные и электронные замки;
  • источники бесперебойного питания;
  • сторожевые таймеры;
  • и т.д.

Учитывая то, что в настоящее время большинство установленных платежных терминалов работают именно в таких помещениях, стоит отметить, что модели автоматов для данных условий эксплуатации являются самыми распространенными на рынке. Несмотря на такую популярность, каких либо единых стандартов здесь нет, и поэтому при выборе терминалов оптаты необходимо обращать пристальное внимание на взломостойкость предлагаемых сейфов, качество запирающих устройств, функционал сторожевых таймеров и т.д.

Терминалы оплаты в подземных переходах, выходах из метро, тамбурах магазинов

При установке в таких местах платежные терминалы эксплуатируются фактически на улице, но, тем не менее, защищены от капризов погоды (дождь, снег и т.д.). Для работы в таких условиях терминалы оплаты должны обладать повышенными антивандальными характеристиками, так как требуют дополнительной защиты:

Рис.10 Усиленная защита платежного терминала

усиленная защита платежного терминала

  • Защитное стекло для мониторов;
  • Дополнительные замки;
  • Защитные пластины на двери;
  • Усиление креплений к полу и стенам;
  • Усиленные антивандальные сейфы с защитой купюроприемника;
  • и т.д.

Для предотвращения влияния окружающей среды на работу терминалов необходимо проводить периодическое ТО. Соответственно, платежные терминалы должны быть удобны в обслуживании (тех.обслуживание, инкассация и т.д.).

Платежные терминалы для установки на улице

Для эксплуатации на улице используют уличные платежные терминалы. Это модели,  спроектированные специально для работы в агрессивных уличных погодных условиях и в местах с повышенной угрозой вандализма. Они используются для создания всепогодных автономных вандалозащищенных точек, рассчитанных на круглосуточный прием платежей.

Рис.11 Уличные терминалы оплаты

уличный платежный терминал

Эти терминалы должны в обязательном порядке иметь:

  • Прочный стальной корпус (в условиях улицы большой вес терминала так же является дополнительной защитой);
  • Взломостойкий корпус и надежные запирающие устройства;
  • Взломостойкий сейф, желательно сертифицированный соответствующими органами;
  • Удобное и безопасное для инкассации и прочего обслуживания внутреннее устройство;
  • Защита от внешних воздействий таких элементов терминала как монитор, принтер, купюроприемник;
  • Максимальная защита терминала от попадания влаги;
  • Система контроля климата внутри терминала;
  • и т.д.

Уличные платежные терминалы - самые защищенные, и поэтому самые дорогие модели. Это означает, что к выбору места установки уличного автомата необходимо подходить с особой тщательностью. Немногие производители делают качественные уличные решения.

Рис.12 Информация о терминале

Информация о терминале

Итак, чтобы не потерять свои деньги, выбирая свой первый… десятый… сотый платежный терминал, вам следует уделять особое внимание следующим факторам:

  • Для каких условий эксплуатации вам необходимы терминалы оплаты, и какими характеристиками они должны обладать.
  • Качество комплектующих и качество терминалов в целом.
  • Стоимость терминала и условия сотрудничества с поставщиком. Помните, что разочарование от плохого качества длится гораздо дольше, чем удовлетворение от низкой цены (не говоря уже о возможных финансовых потерях).
  • Наличие гарантийных обязательств производителя и предоставление качественного сервисного обслуживания.

Подходите к выбору инструментов вашего бизнеса с умом, и они принесут вам заслуженную прибыль.