Восстановление работоспособности ККМ (ЧПМ)

Восстановление работоспособности ККМ (ЧПМ)

Работы по восстановлению работоспособности ККМ

Как и всякая электронная техника, ККМ в силу разных причин может выйти из строя. Вся наша деятельность направлена на максимально быстрое восстановление работоспособности кассы с целью минимизации времени вынужденного простоя. При выявлении каких-либо сбоев в работе Вашей ККМ (сбой даты/времени, нарушение эталонного вида чека, некорректность итоговых сумм и т.п.) и невозможности устранения данной неисправности, следуя инструкции по эксплуатации ККМ, силами персонала Вашей организации следует, не снимая Z-отчета, прекратить работу на кассовом аппарате и немедленно связаться с специалистами технической поддержки. При этом необходимо грамотно объяснить внешнее проявление сбоя (показания неисправности на индикаторе кассира, распечатка неисправности на чеке, наличие звукового сигнала и т.п.), последовательность действий кассира непосредственно до сбоя (включал ККМ, пробивал чек, снимал отчет и т.д.). Если неисправность не удалось устранить по телефону, то необходимо оформить заявку на выезд механика на точку в диспетчерской службе ЦТО. Как правило, время ремонта ККМ составляет от 5 минут до нескольких часов в зависимости от сложности выявления и устранения неисправности. В случае необходимости получения разрешения на ремонт от налоговой инспекции общее время простоя в работе существенно увеличивается. В этой связи мы настоятельно рекомендуем приобрести резервную ККМ, зарегистрировать ее в ИФНС без определенного адреса установки и ставить на подмену ККМ, находящейся в ремонте. 

Написать отзыв

Пожалуйста авторизируйтесь или создайте учетную запись перед тем как написать отзыв
  • Арт.производителя: 03-00453
  • 470.00